Kebijakan
Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan,
menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi
anda yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui aplikasi kami di D-Laundry, D-Pay, D-Report & D-Respond (SiBadra, Lapor Hendi, Sigap!, Mataramku, Siaran Tangsel)
yang sebagaimana di definisikan di bawah. Mohon anda membaca kebijakan
privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami
bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
Kebijakan
Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan Kami.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
- Definisi
- Informasi yang Kami Kumpulkan
- Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan
- Pemberian Informasi yang Kami Kumpulkan
- Penahanan Informasi yang Kami Kumpulkan
- Keamanan
- Perubahan Kebijakan Privasi
- Lain-lain
- Pengakuan dan Persetujuan
- Berhenti Menerima E-mail
- Cara Menghubungi Kami
Penggunaan
anda atas Aplikasi dan Layanan Kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan
dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan anda terhadap
Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.
DEFINISI
- “Kami” berarti PT Drop Global Tech, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
-
“Aplikasi”
berarti suatu Aplikasi piranti lunak yang telah Kami kembangkan yang
merupakan suatu sarana untuk memberikan Layanan yang disediakan oleh
Kami. - “Layanan” berarti Layanan yang ditawarkan oleh Kami melalui Aplikasi.
- “Pihak Ketiga” berarti pihak yang bekerja sama dengan Kami.
-
“Informasi
Pribadi” berarti informasi mengenai anda yang secara pribadi dapat
diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat,
tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, foto profil, alamat surat
elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang
mungkin dapat mengidentifikasi orang tertentu yang sedang menggunakan
Aplikasi. - “Situs Web” berarti situs web Kami di www.drop.id
INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
- Kami
mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari anda agar Aplikasi dapat
menemukan Layanan yang terbaik untuk anda. Anda akan langsung memberikan
Informasi Pribadi (sebagai contoh, saat anda mendaftar) dan beberapa
informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika anda menggunakan
Aplikasi. - Ketika anda mengunjungi Situs Web Kami, administrator
Situs Web Kami akan memproses data teknis seperti alamat IP anda,
halaman web yang pernah anda kunjungi, browser internet yang anda
gunakan, halaman web yang sebelumnya /selanjutnya anda kunjungi dan
durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan Kami untuk mengirimkan
fungsi-fungsi Situs Web. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser
dapat menyarankan anda agar geo-location anda memungkinkan Kami untuk
memberikan anda suatu pengalaman yang lebih baik. Dengan data teknis ini
administrator-administrator Situs Web Kami dapat mengelola Situs Web,
misalnya dengan menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau
memperbaiki kemampuan untuk dapat diaksesnya bagian-baigan tertentu dari
Situs Web. Dengan cara ini, Kami dapat memastikan bahwa Anda dapat
(terus) menemukan informasi pada Situs Web dengan cara yang cepat dan
sederhana. -
Informasi yang Anda berikan secara langsung.
-
Pada
saat mendaftar pada Aplikasi, anda akan memberikan kepada Kami alamat
surat elektronik / surel (email), nama, nomor telepon, dan sandi akun
anda. -
Ketika anda menggunakan Aplikasi
untuk menemukan suatu Layanan, anda memberikan informasi pada Kami,
yaitu lokasi dan tujuan anda. Anda juga memberikan informasi kepada Kami
mengenai cetak dan biayanya ketika anda menggunakan Layanan percetakan.
Ketika anda menggunakan Aplikasi Kami, Kami juga akan memproses data
teknis anda seperti alamat IP, Identitas (ID) Perangkat atau alamat MAC,
dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari
perangkat bergerak/mobile device anda. Kami menggunakan data ini untuk
memungkinkan Kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi,
menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi anda versi
Aplikasi yang benar dan terkini dan untuk meningkatkan fungsi Aplikasi. -
Kami
akan meminta nomor telepon seseorang yang dapat dihubungi oleh Layanan
untuk melengkapi atau membantu pesanan atau laporan anda ketika anda
menggunakan Aplikasi. Anda harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu
dari orang yang nomor teleponnya anda berikan pada Kami untuk
memberikan nomor teleponnya pada Kami dan untuk Kami memberikan nomor
telepon tersebut kepada Layanan. -
Ketika
Anda menggunakan Layanan isi ulang (TOP UP) saldo melalui Aplikasi, Kami
akan mengumpulkan informasi seperti nama bank dimana rekening anda
dibuka, nama pemegang rekening, dan jumlah yang anda transfer untuk
pengisian ulang (TOP UP). -
Anda dapat
memberikan kode rujukan (referral code) kepada teman anda melalui
Aplikasi, dimana, Kami hanya akan menyiapkan suatu pesan untuk anda
kirimkan atau anda terbitkan melalui penyedia media sosial atau surel
anda. Anda dapat mengubah pesan yang telah Kami siapkan sebelum anda
mengirimkannya. Kami tidak akan mengumpulkan data teman anda.
-
- Informasi yang Kami kumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi.
-
Ketika
anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat bergerak atau mobile device
anda, Kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-location secara
real-time. Kami menggunakan informasi ini untuk memungkinkan anda untuk
menggunakan Layanan secara real-time. Kami juga dapat menggunakan
informasi geo-location secara real-time ini untuk memberikan bantuan,
menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau usaha yang mungkin timbul
pada saat anda menggunakan Aplikasi. Anda dapat mematikan informasi
pelacak geo-location pada tingkatan perangkat untuk sementara waktu.
Perangkat bergerak/mobile anda akan memberitahukan anda ketika
geo-location anda dilacak dengan menampilkan simbol panah GPS. - Kami
juga melacak dan mengumpulkan informasi geo-location Pihak Ketiga. Ini
berarti bahwa Kami juga mengumpulkan informasi tempat dimana seluruh
Layanan mana yang anda gunakan. Kami juga akan menggunakan informasi
geo-location Pihak Ketiga dalam bentuk tanpa nama dan keseluruhan untuk
mendapatkan informasi statistic dan informasi pengelolaan dan untuk
menyediakan untuk anda fungsi Aplikasi yang ditingkatkan.
-
PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
-
Kami
menggunakan alamat surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun anda
untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk
berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk
memberikan anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan
nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan,
pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaran-penawaran khusus
atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surel kepada anda yang
meminta anda untuk berlangganan Daftar Surat Menyurat (Mailing List)
Kami. Anda dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi
mengenai pembaharuan ini. -
Kami
menggunakan geo-location dan tujuan anda untuk menemukan Layanan terbaik
yang berada di sekitar anda, untuk membantu memperhitungkan biaya(jika
ada) dan untuk menganalisa pola penggunaan Aplikasi untuk meningkatkan
kinerja Aplikasi. -
Kami menggunakan
informasi seperti barang-barang yang anda gunakan pada Layanan dan atau
beli dan biaya pembelanjaan anda untuk menentukan apakah Aplikasi dapat
menerima pesanan anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan. - Kami
menggunakan informasi seperti nama bank dimana rekening anda dibuat,
nama dimana rekening tersebut disimpan dan jumlah yang ditransfer untuk
isi ulang saldo (TOP UP) untuk memastikan pembayaran yang anda lakukan
pada Layanan berhasil dengan baik. -
Kami
menggunakan Informasi Pribadi dalam bentuk tanpa nama dan secara
keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari Layanan
yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan
untuk menentukan apakah Kami akan menawarkan atau fokus pada Layanan
Kami. Anda dengan ini setuju bahwa data anda akan digunakan oleh
pemrosesan data internal Kami untuk memberikan Layanan yang lebih baik
kepada anda.
PEMBERIAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
-
Setelah
menerima pesanan anda, Kami akan memberikan informasi seperti nama,
nomor telepon, lokasi, tujuan, geo-location, barang yang akan
dikirimkan/diantar atau dibeli dan/atau biaya (jika ada) pembelanjaan
anda kepada Layanan yang menerima permintaan anda atas Layanan.
Informasi ini dibutuhkan oleh Layanan untuk menghubungi anda, dan/atau
menemukan anda dan/atau memenuhi pesanan atau laporan anda. -
Kami
juga akan memberikan nomor telepon dari pihak lainnya yang dapat
dihubungi yang telah anda berikan kepada Kami kepada Layanan ketika anda
menggunakan Aplikasi. -
Anda dengan ini
setuju dan memberikan wewenang pada Kami untuk memberikan Informasi
Pribadi anda kepada Layanan sebagai suatu bagian dari ketentuan Layanan.
Walaupun Informasi Pribadi anda secara otomatis akan dihapus dari
perangkat bergerak milik Pihak Ketiga setelah anda menggunakan Layanan,
namun terdapat kemungkinan dimana Pihak Ketiga dapat menyimpan data anda
di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab
atas penyimpanan data dengan cara tersebut dan anda setuju untuk
membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Kami dan Kami tidak akan
bertanggung jawab atas segala penyalahgunaan Informasi Pribadi anda oleh
Pihak Ketiga setelah berakhirnya Layanan yang diberikan. -
Kami
dapat mempekerjakan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan Pihak
Ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan Aplikasi dan Layanan-Layanan
tertentu atas nama Kami, untuk memberikan bantuan konsumen, memberikan
informasi geo-location kepada Penyedia Layanan Kami, untuk melaksanakan
Layanan-Layanan terkait dengan Situs Web (misalnya tanpa pembatasan,
Layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan
penyempurnaan fitur-fitur Situs Web) atau untuk membantu Kami dalam
menganalisa bagaimana Layanan Kami digunakan atau untuk penasihat
profesional dan auditor eksternal Kami, termasuk penasihat hukum,
penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para Pihak Ketiga ini hanya
memiliki akses atas Informasi Pribadi anda untuk melakukan tugas-tugas
tersebut atas nama Kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak
mengungkapkan atau menggunakan Informasi Pribadi tersebut untuk tujuan
lain apapun. -
Kami tidak membagikan
Informasi Pribadi anda kepada pihak manapun selain kepada Penyedia
Layanan terkait dan perusahaan dan individu Pihak Ketiga yang disebutkan
di bagian 4.4 di atas, tanpa persetujuan dari anda. Namun demikian,
Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi anda sepanjang dimintakan
secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan
perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal
terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara anda dan Kami,
atau antara anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait
dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan
kesehatan dan/atau keselamatan anda. -
Informasi
Pribadi anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di
suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server Kami berada. Anda
memahami dan setuju atas pengalihan Informasi Pribadi anda ke luar
Indonesia. -
Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda kepada Pihak manapun.
PENAHANAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami akan menahan informasi anda hingga anda menghapus akun anda pada Aplikasi.
KEAMANAN
Kami
tidak menjamin keamanan database Kami dan Kami juga tidak menjamin
bahwa data yang anda berikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang
dikirimkan kepada Kami. Setiap pengiriman informasi oleh anda kepada
Kami merupakan risiko anda sendiri. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi
anda kepada siapapun. Bagaimanapun efektifnya suatu teknologi, tidak
ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus.
PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami
dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam
kegiatan Kami. Jika Kami mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan
memberitahu anda melalui email atau dengan cara pemberitahuan di Situs
Web 1 hari sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau anda untuk
meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru
tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.
LAIN-LAIN
-
Bahasa.
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia,
versi keduanya akan mengikat anda dan Kami. Jika terdapat
ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris,
maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku. - Hukum yang
mengatur dan yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk
ditafsirkan dalam hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh
sengketa yang timbul dari kebijakan privasi ini akan diatur oleh
yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Depok.
PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
-
Dengan
menggunakan Aplikasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan
memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan
sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan
Informasi Pribadi anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan di dalam
Kebijakan Privasi ini. -
Anda juga
menyatakan bahwa anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi
yang telah anda berikan kepada Kami dan untuk memberikan hak kepada Kami
untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut kepada Penyedia
Layanan.
BERHENTI MENERIMA E-MAIL
Kami
memiliki kebijakan untuk memilih masuk/keluar dari database. Jika Anda
ingin berhenti menerima email dari Kami, silahkan klik link unsubscribe
yang disertakan pada masing-masing e-mail.
CARA MENGHUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda, silakan hubungi Kami di:
Email
support@drop.id
Alamat
Jl. DR Saharjo No. 55, Tebet, Jakarta Selatan.